GSong.ai on QLian I.O.T US LLC-i („meie”) hallatav tehisintellektil põhinev laulude ja muusika loomise teenus. Käesolev tagasimaksepoliitika kehtib GSong.ai tasuliste tellimuste, tellimuste uuendamiste ja ühekordsete ostude, sealhulgas krediidipakettide suhtes.
Lugege seda poliitikat koos the GSong.ai teenuse kasutustingimused. Tagasimakse küsimustes on käesolev poliitika ülimuslik nendes tingimustes sisalduva vastuolulise tagasimaksealase sõnastuse suhtes, arvestades kohaldatavat õigust ning kassas ja teie kviitungil märgitud müüja või ostukanali siduvaid tingimusi.
Vabatahtliku tagasimakse saamise õigus
GSong.ai pakub ostude ja tellimuste uuendamiste puhul vabatahtlikku tagasimakse võimalust, kui on täidetud mõlemad järgmised tingimused:
-
Ajapiirang
24 tunni jooksul
Esitage tagasimaksetaotlus 24 tunni jooksul pärast vastavat GSong.ai ostu või uuendamismakset.
-
Krediidi kasutuslimiit
Alla 2 ainepunkti
Asjakohaselt GSong.ai kontolt on selle makse tegemise ja teie tagasimaksetaotluse esitamise vahelisel ajal kasutatud vähem kui 2 krediiti.
Krediidi kasutamist enne asjaomast ostu või pikendamist ei arvestata. Abikõlblikud tagasimaksed võivad olla täielikud või osalised, nagu on selgitatud. Tagasimaksete summadPalun lõpetage oma taotlusega hõlmatud tasuliste hüvede kasutamine taotluse läbivaatamise ajaks; mis tahes hilisemat kasutamist võetakse arvesse üksnes juhul, kui seadusega on lubatud proportsionaalne mahaarvamine.
Väljaspool neid vabatahtlikke tingimusi ei paku GSong.ai tagasimakset üksnes seetõttu, et klient muutis meelt, krediidid jäid kasutamata, tellimust ei tühistatud enne uuendamist või klient eelistas teistsugust muusikat, kui teenus osutati kirjeldatud viisil. See ei mõjuta seadusega nõutavaid tagasimakseid ega muid õiguskaitsevahendeid või kohaldatavatest ostukanali siduvatest eeskirjadest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
24-tunni- ja krediidikasutuse piirangud kehtivad ainult GSong.ai vabatahtliku tagasimaksevõimaluse suhtes. Need ei piira seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õiguskaitsevahendeid puudustega või tarnimata teenuste korral ega mis tahes suuremat kaitset, mida teie ostule kohaldatakse.
Seadusest tulenevad õigused ja ostukanalite pakutav kaitse
Miski selles eeskirjas ei välista ega piira tarbijate kohustuslikke õigusi. Kui kohaldatav õigus või siduvad ostukanali tingimused näevad ette pikema taotluse esitamise tähtaja või täiendava kaitse, on neil sätetel GSong.ai vabatahtlike tingimuste ees ülimuslik jõud. Tehingule kohaldatakse nende kehtivusreegleid, tagasimakse summasid ja tähtaegu.
Euroopa Liit, EMP ja Ühendkuningriik
Kui kohaldatavad kauglepingute eeskirjad annavad teile taganemisõiguse, on teil üldjuhul lepingu sõlmimisest alates 14 päeva aega lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Pikem tähtaeg kehtib juhul, kui seadus seda nõuab, sealhulgas juhul, kui kohustuslikku taganemisõigust käsitlevat teavet ei esitatud nõuetekohaselt.
Füüsilise andmekandjata tarnitava digitaalse sisu puhul võib see õigus lõppeda tarne algamisel üksnes juhul, kui andsite esmalt sõnaselge nõusoleku varajaseks tarnimiseks, kinnitasite, et loobute sellest õigusest, ning saite seadusega nõutud kinnituse. Selle poliitika aktsepteerimine, kontole juurdepääsu saamine või krediitide kasutamine ei tõenda iseenesest, et need nõuded olid täidetud.
Teenuse puhul, mida alustati taganemistähtaja jooksul teie sõnaselgel taotlusel, võib tegelikult osutatu eest proportsionaalne tasu olla nõutav üksnes juhul, kui see on seadusega lubatud ja nõuetekohaselt avalikustatud. Pideva tellimuse alustamine ei tähenda iseenesest, et teenus on täielikult osutatud. Taganemisõiguse kaotamine täielikult osutatud teenuse puhul eeldab seaduses nõutud nõusolekut, kinnitust ja muude tingimuste täitmist.
Brasiilia
Kui kohaldub Brasiilia tarbijakaitseseadustiku artikkel 49, võite veebipõhisest ostust taganeda 7 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest või toote või teenuse kättesaamisest, vastavalt kohaldatavale olukorrale. Tasumisele kuuluvad summad tuleb selle seaduse kohaselt viivitamata tagastada; meie vabatahtlikud tähtajad ei piira seda õigust.
Austraalia ja teised piirkonnad
Austraalia tarbijagarantiid kehtivad juhtudel, mil nende kohaldamine on nõutav, ning neid ei saa välistada. Sõltuvalt probleemist võivad õiguskaitsevahendid hõlmata parandamist, hinna alandamist, lepingu tühistamist, tagasimakset või hüvitist. Mujal asuvad tarbijad säilitavad kõik nende suhtes kohaldatavate kohalike seaduste alusel kättesaadavad kohustuslikud õigused.
Kohaldatava ajavahemiku jooksul esitatud tagasimaksetaotlust hinnatakse vastavalt õiguse tekkimise aluseks olevatele eeskirjadele. GSong.ai ei tee kasutamise eest mahaarvamist juhul, kui nõutav on täielik tagasimakse, ega kasuta seda poliitikat õiguskaitsevahendite välistamiseks teenuste puhul, mis on puudustega, mida ei ole osutatud või mis erinevad oluliselt lubatust.
Tagasimaksete summad
Tagasimakse võib olla täielik või osaline, sõltuvalt kohaldatavast õigusest ja lubatud mahaarvamisest juba osutatud teenuste eest. GSong.ai võib taotluse tagasi lükata, kui selle eeskirja, kohaldatava õiguse või siduvate ostukanali reeglite kohaselt ei ole tagasimakse ette nähtud.
Krediidi ja liikmelisuse kasutamine
Kui see on lubatud, võime arvesse võtta dokumenteeritud krediidikasutust, juba osutatud osa tellimusperioodist ja muid seoses tagastatava maksega tegelikult osutatud tasulisi hüvesid.
Iga mahaarvamine peab olema seaduslik ja proportsionaalne ning selle puhul tuleb kasutada kohaldatavaid arvutusreegleid ja ostu ajal kokkulepitud hinda. Hinna eraldi jaotamisest krediitidele või muudele hüvedele peab olema enne ostu teavitatud. Me ei tee sama teenuse eest kahekordset mahaarvamist ning selgitame mis tahes osalise tagasimakse alust ja arvutuskäiku.
Seadusest tulenevad ja ostukanali kaudu tehtavad tagasimaksed
Kui enne teenuste osutamise alustamist on nõutav eelteave, sõnaselge taotlus või nõusolek, teeme mahaarvamise ainult juhul, kui need nõuded on täidetud. Krediidi kasutamine või juurdepääs tasulistele funktsioonidele ei võta iseenesest ära seadusest tulenevaid õigusi. Mis tahes seaduse või siduvate ostukanali eeskirjade kohaselt nõutav summa tagastatakse nende kohaselt.
Tellimuse tühistamine ja uuendamine
GSong.ai tellimused uuenevad automaatselt kassas avalikustatud arveldusperioodi ja hinna alusel, välja arvatud juhul, kui need tühistatakse. Ühekordsed krediidiostud ei loo korduvat tellimust.
Saate tühistada oma GSong.ai konto seadete kaudu või ostuga kaasas olnud tellimuse haldamise lingi kaudu. Samuti saate tühistamist taotleda, saates e-kirja [email protected] või vormi esitamisel the GSong.ai abikeskus. Rakendusepoe ostu puhul kasutage selle poe tellimuse haldamise võimalusi; saame aidata õige tee kindlaks teha.
Tühistage enne järgmist kavandatud uuendamistasu, et seda uuendamist vältida. Tühistamine peatab tulevased uuendamismaksed; tasuline juurdepääs jätkub tavaliselt kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni. Ainuüksi tühistamine ei tekita selle perioodi eest tagasimakset. Uuendamismakse võib siiski kuuluda eespool nimetatud vabatahtlike tingimuste või kohaldatavate seadusest tulenevate või ostukanali pakutavate kaitsemeetmete alla.
GSong.ai kasutamise lõpetamine või laulude kustutamine ei tühista tellimust. Kui sulgete oma konto, tühistage aktiivne tellimus samal ajal tühistamisvalikute kaudu või võtke ühendust GSong.ai toega, et edasine arveldamine peatada.
Teenuseprobleemid ja arveldusvead
Kui ostetud GSong.ai teenust ei tarnita, see ei tööta kirjeldatud viisil, ebaõnnestunud genereerimine kulutab krediite või sellega kaasneb vale või topeltarve, võtke ühendust [email protected] või see GSong.ai abikeskus. Lisage võimaluse korral mõjutatud tellimuse või loo üksikasjad, et saaksime asja uurida.
Kui seadus seda lubab, võime esmalt probleemi mõistliku aja jooksul ja ilma oluliste ebamugavusteta parandada, osutada puudu jäänud teenuse või taastada ebaõigesti maha arvestatud krediidid. Kui nõutav on raha tagastamine, hinna alandamine või muu õiguskaitsevahend, tagame selle. Me ei nõua teilt seadusega nõutud rahalise tagasimakse asemel asenduskrediitide vastuvõtmist, välja arvatud juhul, kui te sellega nõustute.
Neid nõudeid hinnatakse eraldi vabatahtlikest 24 tunni ja krediidikasutuse piirangutest. Tehisintellekti loodud muusika võib varieeruda, kuid see ei võta teilt ära teie õigusi juhul, kui teenus on puudustega või ei vasta olulisel määral oma kirjeldusele.
Kuidas taotleda tagasimakset
Saatke oma tagasimakse- või seadusest tuleneva taganemisavalduse taotlus GSong.ai tugimeeskonnale, kasutades üht järgmistest meetoditest:
Saada GSong.ai toele e-kiri.
[email protected]Saatke oma taotlus otse meie klienditoe meeskonnale e-posti teel.
Esita taotlus veebis
GSong.ai abikeskusKülastage veebisaiti www.gsong.ai/contact ja esitage tugivorm.
-
Tuvastage oma GSong.ai makse
Lisage oma nimi, GSong.ai konto e-posti aadress, makse kuupäev ning tellimuse number või kviitung, kui see on olemas. Kui kassas kasutatud e-posti aadress erineb teie konto e-posti aadressist, lisage mõlemad. Kui te ei leia tellimuse numbrit, sobib ka muu makset tuvastada aitav teave.
-
Märkige, mida te taotlete.
Andke meile teada, kas soovite raha tagasi, kasutada seadusest tulenevat taganemisõigust, peatada tellimuse automaatse uuendamise või teha neist rohkem kui üht. Seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamiseks piisab selgest taganemisavaldusest; kindlat vormi ega põhjust ei ole vaja. Tehnilise või arveldusprobleemi korral aitab lühike selgitus meil asja uurida.
-
Esitage ettenähtud tähtaja jooksul.
Vabatahtliku tagasimakse saamiseks saatke oma taotlus 24 tunni jooksul pärast makse tegemist. Seadusest tulenevate ja ostukanali kaudu esitatavate taotluste puhul kehtivad vastavad tähtajad. Hindame õigeaegsust taotluse esitamise aja, mitte meie meeskonna vastamise aja põhjal. Kui veebivorm pole saadaval, saatke e-kiri aadressile [email protected].
Kui teie kviitungil märgitud müüja on rakenduste pood, volitatud edasimüüja või tehingu ametlik müüja, kehtivad ka selle tagastamisprotseduurid ja ostjale siduvad tingimused. GSong.ai aitab sobiva protsessi korral ning müüjal võib olla vaja tagasimakse teha. Meiega ühenduse võtmine ei piira teie õigust esitada taotlus otse oma ostukanali kaudu.
Palun ärge saatke paroole, täielikke kaardinumbreid ega kaardi turvakoode.
Tagasimaksete töötlemine
GSong.ai vaatab teie taotluse kiiresti läbi ja teavitab teid tulemusest e-posti teel. Võime nõuda mõistlikus ulatuses teavet teie makse tuvastamiseks ja kontrollimiseks. See ei pikenda seadusega ette nähtud kohustuslikku tähtaega. Kui teile kuulub tagasimakse, kinnitame summa ja selgitame kõiki lubatud mahaarvamisi.
Tagasimaksed tehakse põhjendamatu viivituseta ning kõigi kohaldatavate seadusest tulenevate või ostukanali suhtes siduvate tähtaegade jooksul. Kui kohaldub seadusest tulenev 14-päevane tagasimakse tähtaeg taganemise korral, tehakse tagasimakse 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisest teavitamisest või varem, kui seadus seda nõuab.
Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu, välja arvatud juhul, kui nõustute sõnaselgelt mõne muu seadusliku meetodiga, millega teile ei kaasne tasu. Seadusega nõutavat rahalist tagasimakset ei asendata ilma teie nõusolekuta GSong.ai krediitidega. Teie pank või makseteenuse pakkuja võib vajada lisaaega, et tagasimakse teie kontol kuvada.
Kui tagasimakse väljastatakse, võidakse tagastatud ostuga seotud tasuline juurdepääs ja kasutamata krediidid eemaldada või neid kohandada, et need kajastaksid tagasimakset. Täielikult tagasimakstud tellimus tühistatakse, et seda ei pikendataks. Selgitame osalise tagasimakse mõju jätkuvale tellimusele või hüvedele.
Muudatused selles poliitikas
GSong.ai võib seda poliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Asjakohase ostu või uuendamise suhtes avalikustatud ja kohaldatav versioon reguleerib seda tehingut, arvestades kohaldatavast õigusest tulenevaid teavitamise, nõusoleku või muid nõudeid. Muudatused ei kõrvalda tagasiulatuvalt olemasolevat õigust tagasimaksele. Ülaltoodud kuupäev näitab, millal seda poliitikat viimati ajakohastati.