Refusionspolitik for GSong.ai

Hos GSong.ai bestræber vi os på at give vores brugere den bedst mulige oplevelse. Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og at du måske får brug for at anmode om en refusion. Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Berettigelse til refusion

For at være berettiget til en refusion skal din anmodning opfylde følgende kriterier:

• Tidsbegrænsning: Anmodninger om refusion skal fremsættes inden for 24 timer efter dit køb. Efter denne periode kan vi ikke behandle nogen anmodninger om refusion.
• Genereret sangantal: Kontoen skal have genereret færre end 5 fuldstændige sange.

Sådan anmoder du om refusion

Hvis du opfylder berettigelseskriterierne og ønsker at anmode om en refusion, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt os: Kontakt vores supportteam på [email protected]
2. Angiv venligst din konto‑e-mailadresse og årsagen til refusionen.
3. Indsend inden for 24 timer: Sørg for, at din anmodning indsendes inden for 24 timer efter dit køb.

Behandler refusioner

Når vi modtager din anmodning om refusion, vil vi gennemgå den og underrette dig om resultatet snart. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk venligst, at behandlingstider kan variere afhængigt af din betalingsudbyder, men de tager typisk 3-5 arbejdsdage, før beløbet fremkommer på din konto.

Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os ret til at opdatere vores refunderingspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil fremgå på denne side, og vi opfordrer dig til at gennemgå den med jævne mellemrum. Datoen "Sidst ændret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.