Rückerstattungsrichtlinie für GSong.ai

Bei GSong.ai bemühen wir uns, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Erstattungsberechtigung

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihre Anfrage die folgenden Kriterien erfüllen:

• Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf gestellt werden. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattungsanträge mehr bearbeiten.
• Anzahl der generierten Lieder: Das Konto muss weniger als 5 vollständige Lieder erzeugt haben.

Wie man eine Rückerstattung beantragt

Wenn Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected]
2. Bitte geben Sie Ihre Kontoe-Mail-Adresse und den Grund für die Rückerstattung an.
3. Innerhalb von 24 Stunden einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf eingereicht wird.

Rückerstattungen bearbeiten

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, werden wir sie prüfen und Sie in Kürze über das Ergebnis informieren. Falls sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren können, in der Regel jedoch 3–5 Werktage benötigen, bis die Zahlung auf Ihrem Konto erscheint.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen. Das oben auf dieser Seite angezeigte „Zuletzt geändert“-Datum gibt an, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.